为规范工作程序，增强服务意识，提高工作效率，根据有关文件精神和要求，结合澳门威尼斯赌场：实际，制定本制度。
第一条 本制度适用于澳门威尼斯赌场：工作人员。
第二条 一站式服务是指中心科室及其工作人员根据职能要求，原则上在为委托或咨询者办理业务范围内的相关事项，提供简便、快捷、优质的服务。
第三条 一站式服务内容
（一）业务咨询：接待办事人员咨询，为办事人员提供职能范围内的业务指引、介绍、解答有关工作事宜；
（二）直接办理：按照澳门威尼斯赌场：的要求，属于相应科室业务范围内的事项应及时办理；因特殊情况不能马上办理的，应说明原因；
（三）其他事项：不属于本业务科室范围内直接办理的事项，按照业务流程规定及时转办，并在限定的时限内将办理结果反馈办事人员。
第四条 对违反本制度的工作人员，除责令其改正外，视情节轻重进行处理。
第五条 中心工作人员一站式服务制度落实情况纳入考核项目。
第六条 本制度自发文之日起执行。
